O processo de melhoria contínua faz parte da cultura Congesa. Após a entrega de um empreendimento, os proprietários são convidados a responder a pesquisa ISC – Índice de Satisfação do Cliente, pois para a Congesa é fundamental saber a opinião de quem faz parte de todo esse processo.

O mais recente empreendimento entregue pela Congesa é o Life e os proprietários já começaram a receber a pesquisa ISC para responder. A participação de todos é fundamental.

O retorno dessa pesquisa nos ajuda a identificar pontos de melhorias para o desenvolvimento de futuros empreendimentos e também para aprimorar os procedimentos internos de contato com o cliente, e assim continuar aperfeiçoando processos e entregando sempre produtos com qualidade, como você merece.

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